1. Ali lahko uporabim kiosk za vstopnico, ki jo prinesem iz potovalne agencije ali spletnega mesta za prodajo vstopnic?
Ja lahko. Vse veljavne e-vozovnice družbe China Southern Airlines so na voljo v kiosku ne glede na to, kje kupite.
2.Ali lahko zamenjam svoj sedež preko kioska?
Ne, zamenjajte svoj sedež pri okencu letališke službe.
3.Kaj je kiosk?
Naš kiosk je priročen način, da potniki sami opravijo ustrezne postopke. Samopostrežna prijava je nov način prijave, ki se razlikuje od klasičnih prijavnih okenc. Potnikom, ki uporabljajo kioske, ni treba čakati na tiskanje vstopnih kuponov in dodeljevanja sedežev s strani letaliških uradnikov. Namesto tega lahko potniki dostopajo do vseh svojih podatkov o letu s posebnim potrdilom o prijavi v kiosku, izberejo svoje sedeže, potrdijo povezane podatke o prijavi in na koncu dobijo svoje vstopne kupone v skladu z zaslonskimi pozivi.
4. Kako kioski prepoznajo moje podatke o rezervaciji?
Obstajajo trije načini za identifikacijo vaših podatkov o rezervaciji prek kioskov: najprej postavite osebno izkaznico druge generacije na uro za vhod/izhod za identifikacijo; drugič, na zaslon na dotik vnesite številko vozovnice, številko osebne izkaznice ali številko Sky Pearl; tretjič, skenirajte dvodimenzionalno kodo svojega mobilnega telefona.
Ali je kiosk na voljo za otroke s spremstvom odrasle osebe ali brez njega?
Kioska žal ne morejo uporabljati otroci in dojenčki. Oglejte si njihove postopke prijave pri našem servisnem pultu.
6. Katera letališča imajo kiosk?
Glejte http://airport.csair.com/cki?locale=en
7. Ali lahko prek kioska prestopim na zgodnejši ali poznejši čas odhoda?
Ne, pojdite do letališkega pulta.
8.Kaj je zadnji trenutek, da opravim samopostrežno prijavo na kiosk?
Enako kot prijava na okencih. Na nekaterih letališčih morate prijavo opraviti najkasneje 30 minut pred odhodom, na nekaterih drugih letališčih pa najkasneje 45 minut pred odhodom. Zato morate biti vnaprej pozorni na ustrezne informacije.
9. Ali lahko kiosk obravnava postopke nadgradnje razreda?
Oprostite, storitev nadgradnje trenutno ni na voljo v kiosku. Pojdite do servisnega pulta.
10. Ali lahko za svojo mednarodno vozovnico uporabim kiosk?
Žal kiosk trenutno ni na voljo za mednarodne vstopnice.
11. V kakšnih situacijah naj grem do okenca med samopostrežno prijavo?
V nekaterih posebnih primerih morate svoje ustrezne dokumente predložiti na servisnem okencu, na primer v vašem potrdilu in vozovnici je neskladno ime, in prositi za pomoč letališkega uradnika.
12. Kdo lahko uporablja kiosk?
Potniki z veljavno elektronsko vozovnico za domače lete se lahko prijavijo preko kioska. Je zelo priročno in hitro.
13. Ali lahko kupim vstopnice prek kioska?
Ne. Kiosk je oprema za samopostrežno prijavo potnikov na letališču. Zagotavlja ga China Southern Airlines brez funkcije izdajanja vozovnic.
14. Ali je kiosk na voljo za papirnate vstopnice?
Papirnate vstopnice trenutno niso na voljo v kiosku. Če imate papirnato vozovnico, opravite postopek prijave pri našem okencu.
15. Katere jezike ponuja kiosk?
kitajščina in angleščina.